績效評估是一種正式的員工評估制度,也是人力資源開發與管理中一項重要的基礎性工作,上海睿靈心理咨詢公益網的專家指出,極小聘雇的討論內容一般包括以下幾個部分!
1.強調績效評估的目的及會議將討論的議程
設定一個寬松的討論氛圍,介紹績效評估主要的目的是探尋今后如何提高績效。重申員工參與的重要性。逐項討論指標或目標完成情況。在雙方均有準備的情況下,對績效計劃及評估表格上所列指標或目標的完成情況進行逐條討論,讓下屬對每項指標或目標先作一總結。
分享對其績效的觀察。無須對具體的細節加以討論而是注重較突顯的成果,目標達到或超越的情況。
2.逐項評估分數級別
在對所有列出的關鍵績效指標或工作目標的完成效果逐項討論后, 讓下屬先對其關鍵績效指標或工作目標的完成情況根據衡量標準來給予分數級別,指出那些您覺得較合適的分數級別,討論那些您覺得有差異的分數級別,尋找和回顧績效事實,注重績效事實而非人員本身,獲得對分數的一致認同。
如果先期目標和衡量指標較清晰,在日常工作中又不斷進行跟蹤指導及中期回顧,在綜合績效評估會議上獲得認同的難度就會大大降低,因為員工不會對結果感到特別的驚訝。
3.進行績效診斷
在評估中,對那些完成較好的績效指標及目標以及那些未完成的指標及目標進行原因分析,在哪些方面員工表現出貫有的行為模式以獲得了某些強項或導致了某些弱項;有哪些方面如果采用了不同的做法就可能達到目標或標準等。
4.商討改進計劃
告訴員工加總各項分值后的個人績效評估得分。詢問為保持良好績效,解決相關問題可以采取的行動方案。記錄這些行動方案為制定下年度績效計劃備用。制定相應能力發展領域、具體行動和期望結果。
5.上級經理審閱
各級經理將屬下員工的績效評估結果上報給上級經理進行審閱,上級經理提供自己對于績效評估的意見并和評估雙方進行最終評估結果認定。