企業員工心理咨詢對很多人來說都很陌生,但是對員工來說,心理咨詢很是重要,尤其是對中國員工,企業員工心理咨詢尤其重要!
中國的企業員工面臨著比西方更嚴重的心理健康問題。因此員工心理咨詢顯得尤為重要。中國社會正處在轉型的關鍵階段,社會變革在促進經濟高速發展、社會結構的變化、利益分配的調整、信息急劇的膨脹、社會節奏的加快,競爭日趨激烈,各種思潮的沖擊使人們的思想、觀念、心理、行為發生了一系列的變化,為人們提供實現個人成功理想機遇的同時,也帶來了各種負面影響。失業、工作壓力、家庭收入、人際關系、個人危機感等問題已成為影響員工心理健康的主要因素。
中國也有一部分優秀企業已經意識到壓力與情緒管理的重要性,一些企業也正逐漸邁開員工幫助計劃的腳步。EAP近年開始進入我國;騰訊科技、UT斯達康EAP目標:舒緩研發人員工作壓力,重拾創新能力;國家開發銀行EAP目標等等。
但目前我國一個典型的知識型員工集中的領域--高校中EAP項目的開展則是一片空白,多數高校教職工對這個新鮮概念基本處于毫無了解的狀態。
EAP服務的專業化和規范化是我國EAP發展的必然趨勢。EAP專業服務人員必須具備相關領域的專業實踐資格,通過培訓和認證,同時也相當熟悉和了解所服務的對象。但中國的EAP模式還在初級階段,眾所周知,心理學在我國的發展遠落后于西方,而心理咨詢的職業化至今也僅有幾年的時間,體制、人才隊伍等方面的建設仍然很不成熟。而心理咨詢行業的發展狀況必然影響到EAP服務的質量。
我國未來的EAP員工援助計劃主要應包含哪幾方面呢?中國有自己特有的文化傳統和社會、經濟現實。在中國,員工酗酒、吸毒、濫用藥物、艾滋病、性騷擾等問題并不特別突出,但就目前國內企業整體狀況來看,員工個人的壓力、情緒以及心理健康狀況不容樂觀,對個人和企業都有較大的負面影響,企業如果忽視這些問題,將對其發展不利。因此,對于中國企業來說,EAP需要解決的個人問題主要應是:壓力、情緒和心理問題。而且,壓力和情緒管理事實上已成為當今和未來企業管理中最緊迫的課題之一。
壓力管理與健康工作需要通過預防性壓力管理、工作家庭關系咨詢、暴力預防、工作關系咨詢等策略來解決。建立有支持性及健康的環境,如發展有支持性的組織氣氛,多溝通,讓員工多參與公司決策,開設減壓、提升健康生活質量的活動或課程。增加個人關注及改變減壓技巧,通過壓力管理課程,獲得簡單松弛方法、健康生活方式、時間管理訓練及解決問題的技巧;關注曾受壓力人士的康復及痊愈,執行專業輔導服務。
再有就是危機災難事件的應對與管理。自然災害和危機事件事關國計民生,相關的問題包括,自然災害(如地震、海嘯、SARS等)、火災、礦難、空難事件、交通事故,恐怖攻擊、突發性劫持事件、企業內部自殺、中毒事件,等等。